プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義と収集

当ウェブサイトでは、ご利用者様から以下のような個人情報を収集する場合があります：お名前、メールアドレス、電話番号、住所、配送先情報、商品のご注文履歴、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログなど。これらの情報は、ご注文処理、カスタマーサービス提供、ウェブサイト改善に利用される場合があります。

2. 個人情報の利用目的

TrailWaveJPは、お客様の個人情報を以下の目的でのみ利用いたします：

• 商品・サービスのご提供および配送
• ご注文内容のご確認および請求処理
• カスタマーサポートおよびお問い合わせへの対応
• サービス品質の向上および改善
• 統計情報の作成（個人を特定しない情報）
• セキュリティ管理および不正防止

3. 個人情報の第三者提供

TrailWaveJPは、法律で定められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、配送業者、決済機関など、サービス提供に必要な業者との情報共有は行う場合があります。これらのパートナーは、個人情報を厳密に管理し、当社の指示に従って処理いたします。

4. クッキー（Cookie）の使用

当ウェブサイトは、ユーザーエクスペリエンス向上、アクセス分析のため、クッキーを使用しております。クッキーの保存・送信を希望されない場合は、ブラウザの設定にてこれを制限することが可能です。ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

5. 情報セキュリティ

TrailWaveJPは、お客様の個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセスを防止するため、SSL/TLS暗号化通信、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査を講じています。ただし、インターネット上の通信は完全には安全ではありませんため、当社は情報保護の努力をいたしますが、完全なセキュリティを保証することはできません。

6. 個人情報の保持期間

ご提供いただいた個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保持いたします。ご注文に関連する情報は、会計法に基づき、原則7年間保持される場合があります。ご希望に応じて情報削除も可能です。お問い合わせください。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、閲覧、修正・追加・削除、利用停止をご請求いただく権利をお持ちです。これらのご要望は、下記のお問い合わせ先までお気軽にお寄せください。適切に対応させていただきます。

8. 外部リンク

当ウェブサイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先のプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いについて責任を負いません。外部サイトのプライバシーポリシーをご確認いただき、ご自身の判断でご利用ください。

9. ポリシーの変更

TrailWaveJPは、法律の改正、技術動向の変化に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後の内容は、ウェブサイト上に掲載された時点で有効となります。重大な変更がある場合は、メール等にてお知らせするよう努めます。

10. お問い合わせ・ご要望

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご要望、または苦情がございましたら、以下の窓口までお気軽にお問い合わせください。誠実に対応させていただきます。メール：info@axisnodebase.com 電話：+81-3-6845-9127 営業時間：平日9時〜18時（土日祝除く）